Langenfelder Storys
In dieser Serie sprechen wir mit Unternehmern, die über sich und ihr Unternehmen berichten. Was bewegt sie aktuell und wo geht die Reise hin?
Heute: Gespräch mit Familie Adam von TEEspresso Langenfeld.
Jeder in Langenfeld kennt Teespresso am Marktplatz in Langenfeld. Hier gibt es über 300 Tee- und Kaffeesorten aus aller Welt. Außerdem und Pralinen und nützliche Accessoires wie bunte Teekannen und schöne Tassen oder Dekoration.
Wir haben Frau Adam im Laden besucht und mit nötigem Abstand unser Interview geführt.
Neben viel Fachwissen merkt man der Inhaberfamilie sofort ihre Leidenschaft an. Mit viel Engagement wird der Laden dekoriert und Kunden können in dieser Zeit den Onlineshop nutzen oder einfach die Bestellung in den Briefkasten schmeißen.
Während des Gesprächs kommen immer wieder Kunden und winken, bringen Blumen oder wollen etwas bestellen.
L`felder Wie haben Sie reagiert als Sie plötzlich den Laden zuschließen mussten?
Frau Adam Das war für uns ein Schock. Wir sind ein Familienunternehmen und brennen für das, was wir machen. Wir lieben den Kundenkontakt und freuen uns über die netten Kunden. Zuschließen – das hatten wir noch nie, denn niemand weiß wann wir wieder aufschließen dürfen und so wurde erst mal viel gegrübelt und mit Sicherheit floss die eine oder andere Träne
L`felder Haben Sie viel Umsatz verloren?
Frau Adam Zum Glück haben wir unseren Onlineshop, wo wir in den letzten Tagen noch einmal viel Zeit investiert haben. So konnten wir jedoch einen Großteil der Oster Artikel noch verkaufen.
L`felder Sie dürfen doch ab sofort wieder öffnen, wieso haben Sie sich anders entschieden?
Frau Adam In einer Zeit, wo man lieber Abstand hält und zu Hause bleibt, wollen wir keine Kunden gefährden. Unser Geschäft hat wenig breite Gänge und so fällt es schwer sich aus dem Weg zu gehen. Jemanden einstellen, der an der Türe steht und immer nur einen in den Laden lässt und die Kunden stehen dann vor der Türe und warten… nein das wollten wir ebenfalls nicht. Deshalb haben wir uns entschlossen den Laden nicht zu öffnen und ein Zeichen zu setzen – Corona ist gerade für ältere gefährlich und wir sollten das alle ernst nehmen.
L`felder Verzichten Sie nicht auf Umsatz?
Frau Adam Klar, aber da müssen doch alle durch! Wir schaffen das, denn unsere Kunden motivieren uns sehr. Viele nette Nachrichten, ein Lächeln oder Winken helfen dabei diese Krise einfach besser zu überstehen und wir merken wie sehr die Langenfelder zusammenstehen.
L`felder Was wünschen Sie sich und ihren Kunden?
Frau Adam Vor allem natürlich Gesundheit und dabei hilft natürlich #stayathome
Beide haben Pakete gepackt und den Laden umgeräumt. Es lief gute Musik und die Inhaber wirkten sehr entspannt und ausgeglichen. Die positive Lebenseinstellung und die netten Glückwünsche der Kunden werden die Inhaberfamilie die Krise gut überstehen lassen. Wir freuen uns auf einen leckeren Kaffee, sobald der kleine Laden wieder geöffnet hat.
Schön wenn man in der Krise Menschen trifft, die positiv in die Zukunft blicken und dabei noch ein Lächeln übrig haben….
