Am Montag, den 28. April 2025, ist das KundenZentrum KunZe der Stadtwerke Langenfeld nicht unter der gewohnten Rufnummer 02173 979 500 erreichbar. Das Service-Team der Stadtwerke bleibt jedoch weiterhin zu den gewohnten Öffnungszeiten ansprechbar. KundInnen der Stadtwerke Langenfeld können an diesem Tag gerne die extra eingerichtete Rufnummer 02173 979 499 nutzen.
Der Grund für den kurzzeitigen Rufnummernwechsel ist eine technische Umstellung im Zuge der Netzwerkmodernisierung und die damit einhergehenden Systemumstellung zu einem neuen Vordienstleister. Die notwendige Portierung und Einrichtung der Rufnummer werden voraussichtlich ganztägig erfolgen.
Ab dem 29. April 2025 ist das KunZe wieder über die gewohnte Rufnummer 02173 979 500 erreichbar.
Wichtig: Die Rufnummer für den Entstörungsdienst (02173 979 0) sowie die Glasfaserausbau-Hotline (02173 979 444) sind von der Systemumstellung nicht betroffen und stehen wie gewohnt zur Verfügung. Die Stadtwerke bitten um Verständnis für mögliche Unannehmlichkeiten und danken für die Geduld.
